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                  真情服务让患者如沐春风

                  来源:太仓日报   时间:2019年04月08日   浏览:1707次
                  市一院呼吸内科主任孙异锋获评苏州卫健系统“十大服务明星”。他以医术为本,医德为根——

                  □本报记者 杨拴明

                  近日,2018年苏州卫健系统“十大服务品牌”“十大服务明星”揭晓,我市 人民医院呼吸内科主任孙异锋获评“十大服务明星”。“我感觉我做的事都很平常,就是给患者提供更好的医疗服务。”日前,记者到市一院采访,谈起获得这项荣誉时他如是说。

                  善于倾听

                  事事为患者着想

                  朱老是一个肺癌患者,因为治疗需要服用一种靶向药物,而原研进口药物一个月要好几万元,他无法承受,就通过其他渠道购买了印度版的药物,但又担心是假药。后来孙异锋得知原研药物的医保政策下来了,可以报销70%,还可以赠药,就建议患者购买原研药物,患者经过几个月治疗,病情得到控制。不但获得了赠药,钱还比以前花得少,患者甚是感激。

                  “医生不仅是给患者治病,更多的是要能够倾听患者的心声。”孙异锋告诉记者,呼吸内科很多是老年患者,往往听力不好,?#19981;?#20063;啰嗦,他常常仔细地询问,让老人有 地讲述病情,他则详细记录。十几年来,他的贴心服务受到很多老年患者的称赞,他自己也常说:“我的粉丝?#38469;?#32769;年人。”

                  敢于担当

                  和患者充分沟通

                  去年有个病人 颈椎骨折,在上海无法手术,治疗效果?#24739;?后合并严重的肺部感染,气管被切开,只好转回太仓治疗。因为病情太重,多个科室表示无法接收这个病人,但孙异锋把他收了进来,他反?#26149;?#24739;者家属沟通,经过一个多月的精心治疗和护理,老人的感?#39048;?#25511;?#39057;?#24456;好,肢体活动?#19981;?#22797;得很好,和家人可以交流。出院前,家人再三感谢,孙异锋?#24471;?#26377;大家的坚持,没有病人自己的信心,他们也是做不到的。医生的这种担当,让病人重新获得了生命。

                  其实,呼吸内科有很多危重病人,不少患者治疗起来非常困难,但孙异锋善于和患者沟通,商量最合适的方案。下面医院转上来的危重症患者,他也不会推脱。这些病人愈后?#24739;?有很大的隐患,孙异锋会和家属商量后续治疗方案,让本?#26149;?#38590;做决定的家属能够有信心和医生站在一起共渡难关。

                  服务社会

                  让医疗服务延伸

                  70多岁的殷先生,有50多年的烟龄,去年11月份,他听说太仓的戒烟门诊不错,就专门从苏州?#31995;?#22826;仓找孙异锋戒烟。殷先生常住苏州,来太仓配药不方便,孙异锋就给他寄过去,有时去苏州还给他捎过去。经过几个月治疗,殷先生?#27807;?#25670;脱?#25628;?#30270;,他对孙异锋帮助他成功戒烟非常感激。

                  在孙异锋的主导下,市一院戒烟门诊取得了显着成绩,孙异锋也被评为全国控烟先进个人。平时,孙异锋还热心参与志愿服务,他早在十几年前就到社区、企业、学校等开展义诊、讲座等服务,将医疗服务延伸至群众最需要的地方。

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